La configuración de audiencias en campañas de Máximo Rendimiento es un elemento clave para orientar correctamente la inversión. El volumen de usuarios potenciales es enorme, y las audiencias son la principal herramienta para indicar a Google ante qué tipo de público queremos priorizar la difusión de nuestros anuncios.
Conviene recordar que PMax se apoya en la inteligencia artificial de Google para descubrir nuevos usuarios a los que no llegaríamos con otros tipos de campañas.
Por eso, al gestionar audiencias en PMax es fundamental entender que funcionan como una señal de priorización, no como una restricción. Es decir, los anuncios no se mostrarán únicamente a estos perfiles, sino que el sistema empezará por ellos y, a partir de ahí, ampliará el alcance si detecta oportunidades.
Esto las diferencia de las audiencias en campañas de Búsqueda, Shopping estándar o Display, donde sí actúan de forma excluyente y limitan estrictamente a quién se muestran los anuncios.
*Recuerda que en estas últimas campañas se pueden usar en forma de observación (para medir rendimiento) o de segmentación (limitando el tráfico).
Es decir en campañas de Máximo Rendimiento las audiencias:
Los tipos de señales que se pueden usar en Pmax son el remarketing, intereses, datos demográficos, URLs y Apps de Competidores, Audiencias- in- markey y customer match,
Esta parte de la configuración de la campaña se suele rellenar tras los recursos y los temas de búsqueda en la parte de audiencias.
Veamos las opciones que nos permite Google Ads en las campañas de Máximo Rendimiento y cómo se haría con un ejemplo; una clínica dental infantil situada en Zaragoza que busca leads.
1. Remarketing (el más importante)
Los datos propios son cada vez más importantes, debido a la desaparición progresiva de las cookies de terceros. Además de ser datos más concretos.
2. Customer Match (datos propios del anunciante). Google buscará perfiles similares.
El remarketing se basa en el comportamiento de algunos usuarios, que han tenido contacto con tu marca, pero no son necesariamente clientes. El customer match se basa en datos reales de clientes o leads que tú subes a Google. Usuarios identificables con datos (nombre, tlf, email, dirección, etc). Google cruza sus datos para buscarles en cuentas de Youtube, gmail, search, etc.
3. In market / intereses:
4. Competidores: Webs de competidores, comparadores, aplicaciones de competidores. Aunque pueda parecer contradictorio centrarse en los competidores, si un usuario se interesa por tu competidor es muy probable que pueda verse atraído por tu empresa
5. Detalles demográficos (refleja una etapa de la vida que interfiere en el comportamiento)
6. Custom Search Terms:
*No confundir con los temas de búsqueda. El tema de búsqueda del grupo de recursos funcionará de forma similar a la palabra clave. Aquí se deben colocar temas de búsqueda comunes a este grupo al que nos queremos anunciar, pero no tiene por qué estar directamente relacionado con nuestro negocio.
7. Datos demográficos: (más genéricos que los detalles demográficos aunque pueden coincidir)
En este caso concreto también sería aconsejable limitar el radio de acción a unos 10km y en la opción de location elegir solo presencia y no interés. Ya que es probable que la gente que viva más lejos no se desplace. Esto se haría a nivel de configuración de campaña.
Algunas de estas opciones están bastante escondidas (como la de webs y aplicaciones de competidores). Si deseas rellenar todos estos campos para asegurarte de que llegas al detalle a los usuarios que más te interesa lo mejor es crear un nuevo segmento personalizado. Los pasos serían: Audience signal > Add saved audience signal > new audience > interest & details demographics > browse > new segment-
**A día de hoy, al clicar en browse new segment desde otras secciones no me permitía continuar. Por lo que es bastante común que algunos anunciantes no hayan podido llegar a este nivel de detalle. Quizás cambie con el tiempo y la evolución de la interfaz de GA.
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