En Google Ads, todos los elementos se someten a un control, Google  aplican filtros automáticos estrictos tanto por problemas técnicos como por normativas locales.

Por eso es esencial conocer cuáles son los límites que no debes pasar y cómo actuar si Google desaprueba algún elemento, ya que la infracción reiterada puede acabar en la suspensión de la cuenta  un anuncio depende del conjunto de sus elementos (assets): fotos, vídeos, extensiones de llamada, enlaces de sitio y la propia web de destino. Los algoritmos en EspañaA continuación se analizan las causas de rechazo según el tipo de elemento y el procedimiento para solucionarlo.

Principales elementos rechazados y sus causas

1. Imágenes y Fotos (Display, Performance Max, Extensiones)

• Texto superpuesto excesivo: Imágenes que cubren más del 20% con texto o que incluyen CTAs (ej. un botón falso de "Haz clic aquí" dentro de la imagen).
• Baja calidad o deformación: Fotos borrosas, recortadas donde se corta el producto, o con bordes distorsionados.
• Marcos y bordes artificiales: Añadir marcos gruesos o elementos decorativos que no forman parte de la fotografía original.
• Contenido de desnudez explícita o sugerida: Muy común en sectores de estética, moda o clínicas en España donde se muestran imágenes de "antes y después" o zonas del cuerpo expuestas.
• Uso de logotipos de terceros: Incluir logos de marcas registradas sin acreditación previa ante Google.

2. Vídeos (YouTube, Performance Max)

• Pobre resolución o audio defectuoso: Vídeos con imágenes pixeladas, cortes abruptos o audio inaudible.
• Configuración de privacidad en YouTube: Subir el vídeo a YouTube como "Privado". Para que Google Ads lo apruebe, debe estar como "Público" o "Oculto".
• Derechos de autor musicales: Utilizar música comercial en el vídeo sin licencias reconocidas por el sistema de Content ID de YouTube.
• Llamadas a la acción o superposiciones engañosas: Incluir elementos gráficos en el vídeo que simulen botones del reproductor para confundir al usuario.

3. La Web de Destino (Landing Page)

Google evalúa la página web como un elemento clave de la campaña:

• Falta de avisos legales (Específico de España/UE): Es la causa número uno de rechazo de URL. Si la web no incluye enlaces visibles al Aviso Legal, Política de Privacidad y el faldón de Cookies (RGPD), el sistema desaprobará los elementos asociados.
• Descoincidencia de dominio: El dominio donde apunta la imagen o recurso no coincide exactamente con el dominio final del sitio web.
• Página inalcanzable o lenta: Errores 404, fallos en el certificado SSL (sitio no seguro http:// en lugar de https://), o un tiempo de carga excesivo.
• Pop-ups invasivos: Ventanas emergentes que bloquean la navegación o impiden cerrar la pantalla con facilidad.
• Afirmaciones no demostradas: Páginas con frases del tipo "Garantizamos el 100% de los resultados" o promesas de salud sin descargos de responsabilidad (disclaimers).

4. Recurso de Imagen de Marca y Logotipos

• Logotipos cortados o ilegibles: Logos en formato cuadrado o rectangular que no cumplen con la relación de aspecto exigida o que tienen el fondo transparente mal recortado.
• Uso de un nombre comercial distinto: El nombre de la empresa indicado en el recurso no coincide con la marca real registrada en la cuenta o en la web.

5. Extensiones y Recursos de Texto (Enlaces de sitio, llamadas, fragmentos)

• Extensiones de Llamada con números no verificados: Insertar un teléfono (ej. un número 91 u 800 de España) que no aparece impreso de forma visible en la página web de destino.
• Mayúsculas o símbolos no permitidos: Escribir en los enlaces de sitio textos en mayúsculas (OFERTAS ESPECIALES) o usar emoticonos/símbolos decorativos.

Cómo resolver la desaprobación paso a paso

1. Localiza el elemento afectado: Ve al menú lateral de Google Ads, entra en Anuncios y recursos y selecciona la pestaña Recursos. Filtra la columna Estado por "Rechazado" o "Aprobado (restringido)".
2. Identifica el motivo del rechazo: Pasa el cursor sobre la etiqueta de estado del elemento en cuestión para ver la política concreta que ha saltado.
3. Aplica la corrección adecuada:
   
   • Para Fotos/Vídeos: Sustituye el archivo cargando una versión limpia, sin texto excesivo, con la resolución correcta o cambiando el estado del vídeo en YouTube a Oculto.
   • Para la Web: Añade los textos legales (RGPD/Aviso Legal), arregla los enlaces rotos o asegúrate de que el número de teléfono esté bien visible en el pie de página.
   • Para Extensiones: Modifica la redacción eliminando mayúsculas, símbolos o ajustando el enlace.
4. Guarda y solicita reevaluación: Al subir la nueva versión del recurso o modificarlo, el sistema lo envía a revisión automáticamente. Si corrigiste la web y el elemento sigue rechazado, ve a Herramientas > Administrador de políticas, selecciona el recurso y haz clic en Apelar.

Consejo práctico

Si corregiste un problema en la web (como la política de privacidad) pero Google sigue rechazando la foto o el enlace de sitio, realiza una edición mínima en el recurso afectado (por ejemplo, cámbiale ligeramente el nombre o añade una palabra) y vuelve a guardarlo. Esto obliga a los bots de Google a re-analizar el elemento y la web desde cero.

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Sectores más controversiales

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Hay ciertos sectores en Google Ads que son un auténtico "campo de minas" a la hora de gestionar conversiones y campañas debido a tres factores principales: regulaciones severas de Google, bloqueos de privacidad/cookies y ciclos de venta complejos o telefónicos.

1. Salud, Farmacia y Medicina (Health & Medical)

Es sin duda una de las industrias más restrictivas de toda la plataforma.

• El gran problema: Google aplica una política de privacidad inflexible sobre datos de salud sensibles.
• Efectos en la cuenta:
  
  • Remarketing prohibido: No puedes crear listas de remarketing ni reimpactar a usuarios que hayan visitado páginas de tratamientos médicos o medicamentos.
  • Problemas de rastreo: Muchas páginas de reserva médica usan pasarelas externas o sistemas de citas de terceros (Docplanner, TuOtempo, etc.) que rompen el trazado del píxel de conversión.
  • Suspensión de anuncios: Uso involuntario de términos prohibidos (ej. sustancias, promesas médicas, botox, marcas registradas de fármacos).

2. Sector Legal, Abogados y Servicios Jurídicos

Un sector con CPCs altísimos donde el mayor problema es la cualificación de la conversión.

• El gran problema: Es un negocio basado en llamadas telefónicas y formularios desesperados.
• Efectos en la cuenta:
  
  • Leads basura o no cualificados: Si optimizas a "Envío de formulario", el algoritmo captará a decenas de personas pidiendo "asesoría gratuita" o consultas que no generan ingresos.
  • Atribución offline compleja: El cliente hace clic, llama por teléfono semanas después o cierra el contrato en el despacho meses más tarde. Sin un CRM bien integrado con subida de conversiones offline (GCLID), la cuenta optimiza a ciegas.

3. Cerrajeros, Fontaneros y Servicios de Urgencia

Históricamente, uno de los nichos con más fraude y suplantación de identidad.

• El gran problema: Verificación de anunciantes hiperestricta y fraude telefónico.
• Efectos en la cuenta:
  
  • Verificación de Google Local Services / Anunciante: Si no pasas el proceso de verificación de licencias y documentos reales, Google suspende la cuenta de inmediato por la política de Prácticas engañosas.
  • Clics inválidos y competencia feroz: Un sector lleno de clics accidentales (gente llamando con prisa) y ataques de clics de la competencia para agotar presupuestos diarios en minutos.

4. Finanzas, Préstamos, Criptomonedas e Inversión (Fintech & Credit)

Enmarcado bajo las políticas estricta de productos financieros (YMYL - Your Money or Your Life).

• El gran problema: Google protege al usuario de estafas financieras y créditos abusivos.
• Efectos en la cuenta:
  
  • Certificaciones obligatorias: Si vendes criptomonedas, préstamos personales, hipotecas o trading, necesitas certificaciones financieras oficiales del país antes de lanzar un solo anuncio.
  • Segmentación de audiencias restringida: No se permite segmentar de forma discriminatoria o hiperespecífica por datos demográficos o ingresos en ciertos productos crediticios.

5. Productos con Restricción de Edad o Políticas Especiales (Sex/Adult, Tabaco/Vapeo, Fuego/Armas)

Sectores donde la línea de lo que se puede o no publicar cambia constantemente.

• El gran problema: Las políticas de Google prohíben explícitamente o limitan al máximo la promoción de estos artículos.
• Efectos en la cuenta:
  
  • Estado "Aprobado (Limitado)": Los anuncios aprueban pero con alcance muy reducido (no se muestran en ciertos países, ni a menores, ni en Display/YouTube).
  • Rechazos constantes en Merchant Center: En e-commerce de vapes, cuchillería, caza o coleccionismo de réplicas, los algoritmos desaprueban los feeds automáticamente en cuanto detectan palabras clave prohibidas.

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