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Las palabras clave negativas te permiten bloquear términos de búsqueda en tus campañas para poder tener un mayor control de los clics que obtienes en tu cuenta. Teniendo palabras más concretas para un determinado anuncio puedes mostrarlo a los usuarios que realmente están interesados y aumentar el retorno de la inversión (ROI).

Vamos a ver en este post la definición y cómo funcionan las palabras clave negativas y cuándo resultan más útiles.

Definición: Las palabras clave negativas son un tipo de palabras que evitan que nuestros anuncios se muestren ante búsquedas por las que no queremos aparecer.

Estas palabras son de productos o servicios diferentes a los que vendemos nosotros y por tanto no nos interesa que aparezca nuestra publicidad cuando se buscan ya que nosotros no conseguimos nuestros objetivos comerciales y los usuarios no encuentran lo que realmente buscan.

Utilizar las palabras clave negativas en nuestra cuenta tiene varios beneficios: Ahorramos dinero y tiempo.

  • Hace que el gasto se utilice más eficientemente.
  • Ahorramos tiempo de gestión
  • Conseguimos tráfico web de mejor calidad.
Funcionamiento

Una de las buenas prácticas al crear una campaña bien estructurada es decidir ante qué búsquedas no hay que mostrar los anuncios.

Cuando seleccionamos palabras clave negativas en nuestra campaña de búsqueda debemos utilizar términos parecidos a nuestras palabras clave pero que lleven a productos diferentes al nuestro. Por ejemplo, supongamos que somos propietarios de una tienda de trajes de hombre para bodas o eventos. En ese caso, es recomendable utilizar palabras negativas para que nuestros anuncios no se muestren ante búsquedas como “trajes de buzo” o “trajes de neopreno”.

Las palabras negativas únicamente tienen en cuenta los términos que hemos escrito, tal cual los hemos puesto y no coincidirá con variaciones ligeras que puedan bloquear nuestras propias palabras clave de la cuenta. Por ejemplo, si excluimos la palabra clave negativa de concordancia amplia buzo, los anuncios no se publicarán cuando un usuario utilice en su búsqueda trajes de buzo, pero sí que aparecerá cuando utilice las palabras trajes de novio.

Con las palabras clave negativas evitaremos orientar nuestras campañas de display o de vídeo hacia webs o vídeos no relacionados, aunque tenemos que recordar que su funcionamiento es diferente. 

Existen diferentes tipos de palabras clave negativas

Podemos utilizar palabras clave negativas de concordancia amplia, de concordancia exacta y de concordancia de frase. Deberemos incluir también singulares y plurales, faltas de ortografía al igual que otras variaciones que queramos excluir ya que su funcionamiento es diferente al de las palabras clave positivas que sí que admiten variaciones para funcionar y activar los anuncios.

Concordancia de amplia negativa

Es el tipo de concordancia predefinido en las palabras clave negativas. Utilizando la concordancia amplia en las palabras clave negativas nuestro anuncio no se mostrará cuando estén esas palabras en las búsquedas indistintamente del orden en el que se escribieron al buscar. 

En esta concordancia no se añade ningún símbolo especial a las palabras negativas.

El anuncio podría aparecer si solo se utilizan alguno de los términos de la palabra clave negativizada.

Por ejemplo; si la palabra negativa de concordancia amplia es: guantes de látex.

Ante las búsquedas:

guantes de portero

guantes para ciclismo

Nuestro anuncio sí que se mostraría.

Ante las búsquedas:

guantes de látex 

guantes de látex desechables

comprar guantes de protección de látex

Nuestro anuncio no se mostraría.

Concordancia de frase negativa

Cuando la palabra clave negativa tiene la concordancia de frase no mostrará el anuncio 

si la búsqueda contiene esos mismos términos en el mismo orden. Aunque tenga palabras delante o detrás bloqueará el anuncio sin mostrarlo.

En esta concordancia se añade el símbolo de las comillas a las palabras negativas.

Por ejemplo; si la palabra clave de concordancia de frase es: “cerrajero 24 horas”.

Ante las búsquedas:

cerrajero urgente

cerrajero en Madrid

Nuestro anuncio sí que se mostraría.

Ante las búsquedas:

cerrajero 24 horas Madrid 

precio cerrajero 24 horas

cerrajero 24 horas cerca de mi

Nuestro anuncio no se mostraría.

 

Concordancia de exacta negativa

Si lo que necesitamos es bloquear una búsqueda en concreto, ni más ni menos, utilizaremos la concordancia exacta negativa y para esos términos en cuestión no se mostrará el anuncio. En caso de que la búsqueda contenga términos adicionales sí que se mostrará el anuncio.

En esta concordancia se añade el símbolo de los corchetes a las palabras negativas.

Por ejemplo; si la palabra clave de concordancia exacta es: [cerrajero 24 horas].

Ante las búsquedas:

cerrajero urgente

cerrajero en Madrid

Nuestro anuncio sí que se mostraría.

Ante las búsquedas:

cerrajero 24 horas Madrid 

precio cerrajero 24 horas

cerrajero 24 horas cerca de mi

Nuestro anuncio no se mostraría.

Hay símbolos especiales que se pueden utilizar y otros que no. Por ejemplo;

Sí se pueden utilizar en las palabras clave negativas los símbolos de unión (&), tildes (é) y asteriscos (*). 

Es importante recordar que las palabras que utilizamos son las que bloquearemos. Si una palabra se escribe con tilde es posible que convenga añadir las dos versiones, con y sin tilde. 

Por otro lado, los símbolos especiales no se tienen en cuenta son; (.) (+)

Los símbolos especiales que no se aceptan son: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |.

Es importante utilizar las negativas y utilizarlas correctamente.

Únicamente negativizar las que necesitemos bloquear y tener en cuenta añadir también posibles variaciones.

Si utilizamos demasiadas negativas podemos limitar excesivamente nuestra propia cuenta.